Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès.
Pendant la formation
Introduction
- Tour de table : présentation de chacun, objectifs et attentes de chaque participant
Cerner les notions du harcèlement
- S’approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement moral et sexuel.
- Connaître les dernières évolutions législatives (2012 à 2021).
- Différencier les éléments apparentés à du harcèlement moral des formes de pression professionnelle
- Comprendre l’impact de l’obligation de sécurité et de prévention en matière de harcèlement.
Travaux pratiques : Échange autour de cas réels – support vidéo.
Reconnaître les cas de harcèlement
- Identifier les cas de harcèlement ascendant, descendant, horizontal.
- Décrypter les profils et techniques d’un harceleur.
- Identifier les profils des victimes et distinguer les fausses victimes et faux coupables.
- Repérer les agissements susceptibles d’amener à une situation de harcèlement.
- Mesurer les risques liés aux méthodes de management et à l’organisation de travail.
- Se positionner et agir en fonction du diagnostic de la situation.
Travaux pratiques : réflexion autour de textes issus de la jurisprudence en matière de harcèlement moral.
Agir lors des cas de harcèlement déclarés
- Adopter un comportement approprié. Analyser les éléments préparatoires à une rencontre délicate
- Identifier les acteurs à mobiliser en interne :
- CSE,
- médecin du travail,
- assistante sociale,
- médiateur
- etc.
- Comprendre les risques de conflits.
- Appréhender le dépôt d’une plainte :
- juridictions pénales,
- conseil des Prud’hommes,
- rupture du contrat de travail.
Travaux pratiques : S’exercer à la technique d’entretien: savoir accueillir la parole et engager les actions à mener
Prévenir le harcèlement au sein de l’entreprise
- Mettre en place une politique de prévention concertée avec les acteurs sociaux.
- Disposer d’instruments de mesure et de relais d’alerte.
- Sensibiliser via l’information et la communication interne :
- règlement intérieur,
- charte,
- formation
- etc.
- Agir pour mobiliser chaque membre de l’entreprise à son niveau.
- Articuler la prévention du harcèlement avec celle des risques psychosociaux.
Travaux pratiques : Définir un plan d’actions adapté à l’entreprise de chacun.
Synthèse de la session
- Échange sur les actions concrètes à mettre en place dans son milieu professionnel
- Conseils spécifiques de l’animateur pour chaque personne présente
- Bilan oral et évaluation à chaud
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation
