Matin (9h00 – 12h30) : Introduction aux entretiens professionnels
- Présentation des objectifs de la formation et des attentes des participants
- Définition des différents types d’entretiens professionnels (entretiens de partenariat, entretiens de recrutement, etc.)
- Importance des entretiens dans le développement de partenariats avec des entreprises/organismes externes
Après-midi (13h30 – 17h00) : Maîtriser le fil conducteur de l’entretien
- Les différentes étapes d’un entretien : accueil, découverte, présentation, gestion des éventuels réticences, conclusion, suivi
- Pratique de l’écoute active
- Exercices pratiques et jeux de rôles pour mettre en pratique le fil conducteur de l’entretien
Matin (9h00 – 12h30) – Poser son discours et s’adapter aux interlocuteurs
- Communication efficace lors des entretiens : langage verbal et non verbal
- Adapter son discours en fonction du profil de l’interlocuteur (entreprises, organismes externes, etc.)
- Gestion des objections et des situations délicates pendant l’entretien
Après-midi (13h00 – 17h00) : Revoir les différentes techniques d’entretien
- Revue des différentes techniques d’entretien : entretien structuré, semi directif, non-directif, etc
- Utiliser le storytelling pour capter son auditoire
- Exercices pratiques et études de cas pour mettre en oeuvre les différentes techniques apprises
Bilan de la formation : évaluation des acquis et des points à améliorer
Recueil des retours des participants
Remise de supports de formation et de documents de synthèse
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées,
- En fin de formation, par un questionnaire d’autoévaluation,
- Positionnement (Évaluation en amont de la formation)
Attribution finale
- Attestation individuelle de formation
