Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès.
Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation de la formation
Aperçu du processus de vente
- Introduction à la vente dans Dynamics 365
- Installation et paramétrage de l’application de vente
- Connaître les autorisations de sécurité, les termes importants et la structure des données
- Configuration du module de vente
- Détection des scénarios de vente fréquents
Manipulation des opportunités
- Gestion des clients
- Établissement des dossiers clients
- Organisation des données des dossiers clients
- Traitement des opportunités
- Analyse intégrée
- Les scénarios prédéfinis
- Passage d’un prospect à une opportunité
- Utilisation des outils de vente intégrés
Du devis à la commande
- Aperçu du processus de commande
- Élaboration, utilisation et gestion du répertoire de produits
- Traitement des opportunités de ventes réussies :
‣ Ajout de devis aux opportunités
- Élaboration et gestion des :
‣ Devis
‣ Commandes
‣ Factures
- Finalisation d’une vente par une commande
Étude et compréhension des ventes
- Fixer des objectifs et les manipuler
- Mise en place de Power BI
- Activation des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour la vente
Synthèse de la session
- Échange sur les actions concrètes à mettre en place dans son milieu professionnel
- Conseils spécifiques de l’animateur pour chaque personne présente
- Bilan oral et évaluation à chaud
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation
Passage de la certification MB-210®- optionnel
Cette formation peut être clôturée par le passage de la certification MB-210®, la référence des certifications des compétences informatiques et digitales. La certification MB-210® vous permet de valoriser vos compétences sur votre CV ou vos profils sur les réseaux sociaux professionnels. Elle est adaptée à tous les niveaux, utilisateurs occasionnels ou experts.
- Prévoir l’achat de la certification en supplément.
- L’examen en français s’effectuera plus tard, dans un centre agréé Pearson Vue.
- L’examen en anglais s’effectuera en ligne.
